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Fragen zur Bestellung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Visa und MasterCard als Kredit- und Debitkarte, außerdem American Express, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay von Shopify. Also fast alles - außer Muscheln.

Wann wird der Betrag von meiner Karte abgebucht?

Zunächst wird der Betrag auf Ihrer Kreditkarte nur reserviert. Erst, wenn Ihre Lieferung unser Haus verlässt, wird der Betrag auch tatsächlich abgebucht. Sollte ein Teil Ihrer Lieferung nicht verfügbar sein, wird dieser Teilbetrag natürlich nicht eingezogen.

Was passiert, wenn ein Artikel doch nicht verfügbar ist?

Natürlich kann es immer wieder zu Verzögerungen bei den Lieferungen kommen, immerhin arbeiten wir mit einem Naturprodukt. In dem Fall melden wir uns bei Ihnen und empfehlen Ihnen eine Alternative zum gleichen Preis bzw. höherwertiger zum günstigeren Preis.

Wie lange dauert die Zustellung?

Innerhalb Österreich sind das meistens 2 Werktage, innerhalb der EU 3-4 Werktage. Lieferungen nach Übersee dauern länger, hier arbeitet auch die Post selbst mit Partnern zusammen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich - überall, wo Sie online sind! Jede Bestellung wird mit einer Trackingnummer versehen, sie können immer nachverfolgen, wo Ihre Lieferung gerade ist.